智能档案柜长时间运行出现故障怎么办

      现在很多机构和企业都会应用智能档案柜，这样既可以保障文档资料的安全性，同时还能有效提高文档资料管理的效率。对于很多企业机构而言已经应用智能档案柜很长时间，由于种种原因，或着是长时间连续运行出现故障的情况时，可以先尝试自行解决问题，今天我们唐山创通科技有限公司小编来给大家讲一下怎么着手排查故障原因。

      首先，遇到智能档案柜运行出现故障的情况，先要判断是软件系统问题还是硬件出现故障。如果使用智能档案柜出现运行异常是因为软件系统故障，先要查看系统本身报出的故障代码或者异常代码，这样可以直接联系技术人员让其远程指挥快速解决问题，而如果是因为密码丢失等问题而影响文档的存取，则需要进行身份认证，智能档案柜本身拥有完善的权限认证体系，所以不用担心因为忘记密码等原因影响其使用。

      其次，在长期使用智能档案柜的情况下自然也可能遇到硬件出现故障的情况，对此就要先从运行声音方面着手，通过声音判断是不是传送装置出现问题，对此可以检查下传统链条有污渍等，还有一种情况就是智能档案柜上红外线感应装置被脏东西遮挡等出现异常，这些都是自行可以解决的小问题，如果依然无法解决问题则应该联系专业技术人员。

      当然，如果一些问题自己已经无法解决可以第一时间给我们公司联系，我公司有着完善的售后服务体系，可以美完解决您的问题。